سوالات متداول

بله،ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است
 
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
 

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

بعد از ورود به صفحه “سفارش های من و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی”مشاهده فاکتور”تصویر فاکتور را دریافت کنید.
 

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک ) – رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) – CVV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) – تاریخ انقضاء

سفارشات ثبت شده در روز بلافاصله تحویل پست و یا تیپاکس می گردند و طی ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما خواهند رسید

در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد.

خیر. جهت انجام پیش خرید کالا میتوانید با بخش فروش در تماس باشید

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
 
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید
 

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
 

روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.